Information sur commande

1. Qu’est-ce que le ‘ Fait sur commande’ et pourquoi est-ce important ?

La durabilité est au centre de nos opérations alors que nous essayons de minimiser et d'éviter les déchets. Avec notre approche de fabrication sur commande, nous ne fabriquons que des vêtements et des produits dans des styles et des tailles à la demande, ce qui nous permet d'éviter le gaspillage. 

En choisissant un article fabriqué sur commande, vous contribuez à notre démarche durable au bénéfice des personnes et de la planète.

2. Quand mon article ‘fait sur commande’ sera-t-il prêt ?

Les articles sur commande sont prêts dans un délai de 20 jours ouvrables à compter du jour de la confirmation de la commande.

3. Quand mon article ‘Fait sur commande’ sera-t-il livré ?

Dès que votre article est prêt à être expédié, vous serez informé d'une date de livraison estimée. Livraison sous 3-5 jours ouvrable à l'Ile Maurice, 7-10 jours ouvrable pour une livraison internationale par DHL Express.

4. Quand dois-je payer?

Les articles fabriqués sur commande nécessitent le paiement intégral à la caisse.

5. Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé commande ?

Oui, rendez-vous sur votre compte Wax and Looms, si vous vous êtes déjà inscrit pour changer d'adresse. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à contact@waxandlooms.com

6. Les articles fabriqués sur commande sont-ils remboursables ?

Oui, s'il respecte les termes et conditions de notre politique de retour.

7. Mes articles fabriqués sur commande seront-ils expédiés avec d'autres commandes ?

Non, ils seront expédiés séparément sauf sous indication contraire dans votre commande. Vous pouvez envoyer des instructions spécifiques lors de la validation de votre commande.